満天屋-MANTENYA 公式オンラインストア

ショッピングガイド

ご注文の流れ

1.ご注文 → 2.満天屋本店より自動配信メール → 3.当店からご注文確認メール → 4.商品の発送・発送完了メール → 5.商品のお届け

お支払い方法

【 代金引換 】

手数料 / 全国一律324円 (税込)〜
商品お受け取りの際、配達員に商品代金(送料・代引手数料含む)をお支払いください。

【 クレジットカード 】

手数料 / 無料
クレジットカード
Visa・Mastercard・Diners Club・JCB・American Express がご利用頂けます。
※当店ではSSL暗号化システムを採用しており、カード番号は暗号化されますのでご安心ください。

【 コンビニ決済(前払) 】

手数料 / ご購入代金 〜4,999円:250円 (税込)
      ご購入代金 5,000円〜:5%
コンビニ決済
全国のコンビニエンスストア (セブンイレブン/ローソン/セイコーマート/ミニトップ/ファミリーマート) で商品購入代金を支払い頂けます。
・ご注文後に、「コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内」がイプシロン決済 <sendonly@epsilon.jp>より、払込票番号および払込票のURLを記載したメールをお送りいたします。
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・10日以内にお支払いが確認できない場合は、ご注文キャンセルをさせて頂きますので予めご了承くださいませ。

プライバシーについて

【 プライバシー梱包 】

中身が分からないように配送箱に添付される伝票には商品名を記載しておりません。

【 個人情報のお取扱い 】

お客様から頂きました個人情報は、弊社が責任を持って安全に蓄積・保管し、ご注文商品の発送やお問い合わせへの返信等のご連絡及び下記の場合を除き第三者に譲渡・提供する事は一切ございません。
ご安心して当サイトをご利用くださいませ。

配送について

【 配送料 】

●宅配便 / 全国一律 650円 (税込)
●追跡可能メール便 / 全国一律 320円(税込) 8,000円以上のお買い上げで送料無料

【 運送会社 】

ヤマト運輸を利用してお届けいたします。
※商品によってその他の運送会社を利用する場合もございます。誠に恐れ入りますが、お客様によるご指定はお受けしておりません。
※海外発送には対応しておりません
※一部の商品または、一部の地域により配送業者が変わる場合がありますので何卒ご了承くださいませ。

【 商品お届けのタイミング】

通常商品:2〜7日以内にお届け致します。
※ゴールデンウィーク・お盆・年末年始はご注文が込み合いますので、異なります。
※発送後のキャンセル・変更・追加はできません。
※在庫の無い商品につきましては、入荷次第の出荷となります。

【 お届け時間帯のご指定】

下記の時間帯よりお選びいただけます。
[午前中] [14:00〜16:00] [16:00〜18:00] [18:00〜20:00] [19:00〜21:00]
※商品によっては、配送指定日や時間を承ることができかねる場合がございます。
※午前中(8時〜12時)の具体的な時間指定は承りかねます。

【 メール便 配送につきましてのご注意事項】

● 配送希望日時のご指定はできません。
メール便配送につきましては、配送希望日時のご指定はできませんのでご注意ください。
受注後、最短でのお荷物の手配をさせて頂きますので予めご了承くださいませ。

●記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け等に商品が入らない、または、他の理由で受け取り頂けなかった場合。
不在票を入れさせて頂いております。大変お手数ではございますが、
不在票をお確かめの上、表記されております宅配業者へ直接ご連絡頂き、
お荷物のお受け取りの手続きを行って下さいますようお願い申し上げます。
尚、日本郵便での保管期限により、約一週間以上経過しますと、返品となりますのでご注意ください。

●返品になったお荷物を再送する場合。
別途、送料をお客様にてご負担頂いての再発送となります。

返品・交換・キャンセルについて

【弊社要因による返品・交換】

品質管理には十分留意しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や、
商品の破損など品質上の問題があった場合は商品到着日から7日間以内に弊社までご連絡ください。
返品または交換にてご対応させて頂きます。その際の送料・手数料等は弊社が負担致します。
※商品によっては、メーカーよりご連絡・交換対応させて頂く場合がございます。

【お客様都合による返品・交換】

商品発送後のお客様都合による返品、キャンセルは原則としてお受けできません。
ご希望の場合は、別途配送料金、取戻し料金が発生致しますので、予めご了承ください。
※料金につきましては、配送地域、また配送時期によって異なります。
また、長期ご不在による、運送会社からの返送時の送料・手数料もお客様負担となりますので、何卒ご了承下さいませ。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

 <返送先>
 ソニック株式会社 EC事業部 満天屋-MANTENYA 宛
 〒373-0019 群馬県太田市吉沢町1035-5

営業時間について

月〜金 9:00〜18:00
※土日祝日は除く
※定休日につきましては、下記営業日カレンダーをご確認下さい。

【 お問い合わせ先】

フリーダイヤル: 0120-970-516

※メールにてご注文内容のお問い合わせ頂く場合は、必ず【お名前】【ご注文番号】【お電話番号】 をご記入して頂きますようお願い致します。
(メールアドレスのみではご注文内容の照会が出来かねます )